摘要
Medscape的一项民意调查显示，医生更有可能找到“提供者”一词不受欢迎的，也不太可能把病人视为“消费者”比护士/APRNs。
在最近的Medscape民意调查中，医生对“提供者”这个词的困扰远远超过护士。
调查还询问了读者，他们是否认为病人是“消费者”，护士和高级执业注册护士(APRNs)比医生更有可能同意这一描述(27%对10%)。
6月5日，纽约大学医学院医德医学部主任、医学伦理学家亚瑟·卡普兰博士在Medscape的一段视频评论中说，病人不应该被视为消费者。他还认为，医生不应该被称为提供者。
卡普兰说:“在我们的医疗体系中，越来越多的商业语言正在塑造和改变对医患关系的描述。”
他解释说，患者没有能力购买与市场驱动行为相匹配的选项或进行研究。他补充说，把医生称为提供者让他们感觉更像是没有尊重和权威的卒子，而这些尊重和权威是与这个职业相伴而来的。
在这项调查中，医生比护士更有可能同意这些观点。
对术语"供应商"的响应
医生比护士/APRNs更强烈地感觉到“提供者”一词不应该用来描述临床医生。
一位家庭医生/老年医生在民意调查中回应道:“我并不为钱疯狂。患者的满意度是我的首要任务。然而，我从他们那里得到的服务报酬对我来说已经足够了。当我的病人在康复后微笑时，我很开心，也很满足。”
年龄决定一切
年轻的医生和护士/APRNs更有可能将患者视为消费者。对于医生来说，55岁以下的人中有13%的人持这种观点，而55岁以上的人中只有一半(7%)的人持这种观点。护士/APRNs也出现了同样的趋势。尽管55岁以下的人中有30%认为病人是消费者，但55岁及以上的人中只有25%这么认为。
年长的医生比年轻的同行更有可能将医学视为一种职业(86%对75%)。同样的年龄趋势也适用于护士/APRNs: 74%的老年护士只将医学视为一种职业(与商业相对)，而他们的年轻同行中这一比例为66%。
医生和护士/APRNs更有可能将医学视为一种职业，而不是一种商业。
一位与整形外科医生一起工作的美容护士回应道:“这是我们的业务和营销，患者的满意度是必须的。我们所做的大多是自费，而不是基于保险。我正在为我的病人/客户提供服务，由于我的专业知识和他们的成果，他们继续以提供者的身份来找我。所以，我认为这取决于你的专业领域，取决于你如何看待这些问题。”
然而,儿科医生回应抱怨这样的特征和医学必须回击说:““提供者”和“消费者”,应用于医学,代表了开车去商品化的药,把它变成一个业务和其他,即病人就像‘消费者’谁购买在线访问的互联网服务供应商。医学必须抵制这一趋势，并坚持其永恒的目标:照顾病人，而不是追求商业成功/利润。医患关系是一种特殊而亲密的关系，建立在信任和倡导的基础上，完全不同于供应商与消费者之间的关系，比如汽车经销商与购车者之间的关系。”
调查还包括这样一个问题:“总的来说，你如何描述当前在直接医疗服务之外对患者满意度的重视程度?”
大多数医生(59%)和护士/APRNs(60%)认为过于强调;分别有32%和27%的人认为有适当的重点;9%和13%的人认为没有足够的重视。
来源：Medscape
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